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質問: 会員が個人的に広告掲載などを行う際、会社のロゴや名前の使用を許可するべきでしょうか？

回答: 会社名やトレードマークの使用は、許可すべきではありません。会社名やトレードマークを含むドメインの使用も許可すべきではありません。

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質問: 2月は28日までしかありませんが、月末の受注処理はどのように行えばいいでしょうか？

回答: 最終営業日に、27日から31日までの処理を行います。

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質問: 5000円/10000円/50000円を超える引き出しのみを許可するにはどうすればいいでしょうか？

回答: 管理ページにログインし、「環境設定」>「コミッションプラン」ページ内の、「会員間送金の最低限度額」および「送金の最低限度額」欄に金額を設定します。「会員間送金の最低限度額」には、会員同士によるシステム内送金時の最低限度額を設定し、「送金の最低限度額」には、国内および海外の金融機関へ送金する際の最低限度額を設定します。（通貨記号は入力せず、数字のみを入力します。）

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質問: 会員の指定口座に送金する際の手数料はどのように設定しますか？

回答: 管理ページにログインし、「環境設定」>「コミッションプラン」ページ内の、「送金手数料」欄に、ご希望の金額を入力します。（通貨記号は入力せず、数字のみを入力します。）

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質問: 自動払いの最低限度額はどのように設定しますか？

回答: 管理ページにログインし、「環境設定」>「コミッションプラン」ページ内の「自動払いの初期設定」欄にご希望の金額を入力します。（通貨記号は入力せず、数字のみを入力します。）

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質問: 小切手使用時の手数料はどのように設定しますか？

回答: 管理ページにログインし、「環境設定」>「支払い方法」ページ内の「小切手」横にある「編集」をクリックします。手数料の「詳細」をクリックし、「出金」欄にご希望の金額を入力します。（通貨記号は入力せず、数字のみを入力します。）

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質問: 会員XYZの残高がマイナスになっています！　どうすればいいでしょうか？

回答: 支払いが早く行われたために残高がマイナスで表示されているだけです。残高が0やマイナスの場合は、商品の購入ができませんが、管理セクションから購入を可能にすることができます。

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質問: メール送信をすると、すべての会員が受信しますか？

回答: メールは、ステータスが「活動中」、「活動なし」、「愛用者」の宛先にのみ送信され、「保留中/退会」の宛先には送信されません。

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質問: 愛用者と会員に異なる利用条件を提示したいのですが、どうすればいいでしょうか？

回答: この内容は、使用ガイドに記載されています。使用ガイドを参照するには、ここをクリックしてください。

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質問: どのゲートウェイ/支払いプロセッサをサポートしていますか？

回答: 以下のゲートウェイをサポートしていますが、その他にも対応可能です。
Authorize(AIM), TransFirst, eWay, Virtual Merchant, eProcessingNetwork, BarclayCard, Link Point, Network Merchants, Giact Systems, Yourpay

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質問: ACHによる支払いに対応していますか？

回答: はい。当システムはACHによる支払いに対応しています。

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質問: 会員登録を途中でやめた場合はどうなりますか？

回答: 登録手続きが完了していないデータは、1日の終わりに行われるシステムメンテナンス時に削除されます。

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質問: 税金を送料にプラスしないようにするには、どのように設定すればいいでしょうか？

回答: 税金をオン/オフするには、以下のページで行います。
1. 管理ページにログインします
2. 環境設定 > 税金一覧表　をクリックします
3. 国名から「JP（日本）」を選択し、「送信」をクリックします
4. 税金を送料にプラスするときは、「送料？1」または「送料？2」に、「Y」を、しないときは「N」を入力します。

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質問: 登録レポートとディストリビューターリストのデータに違いがありますが、これは間違いではありませんか？

回答: はい。間違いではありません。登録レポートには、1日1回のシステムメンテナンスが行われるまで、失敗したり中断された登録データも表示されます。そのため、登録管理レポートの内容と異なる場合があります。

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質問: 画像をアップロードしましたが、表示されません。

回答: ファイル名に半角英数字のみが使用されているかご確認ください。特殊記号（%、&、$など）が含まれていると、アップロードを正常に行うことができませんのでご注意ください。

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質問: ギフト券を購入しようとしましたが、「パーソナルアカウントの残高が不足しています」というメッセージが表示されます。口座に入金する方法や、クレジットカードで支払う方法がわかりませんが、どのようにしてギフト券を購入するのでしょうか？

回答: ギフト券は、会員が報酬を得て、パーソナルアカウントに十分な残高がある場合にのみ利用できます。また、ギフト券は、クレジットカードを持たない登録希望者のために使用します。

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質問: クレジットカードのステータスとは、どういう意味ですか？

回答:

CC 認証済み - クレジットカードの使用が認証されました。
CC 認証拒否 - クレジットカードの認証が拒否されました。（カード所持者は銀行に問い合わせる必要があります。）
CC 承認済み - カードの承認に失敗したため、認証できませんでした。（カード所持者は銀行に問い合わせる必要があります。）

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質問: 会員専用ページへログインする際に、ユーザー名ではなくメールアドレスを使用することはできますか？

回答: はい。どちらも使用できます。

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質問: 会員ページよりログインしたところ、会員ログイン後のページに行きませんでした。どうしてでしょうか？

回答: ステータスが「活動なし」になっていると、ログイン後のページに移動しません。会員の管理ページからステータスを「活動中」に変更すれば、ページが表示されるようになります。ただし、システム初期設定で「クーリングオフ」が設定されている場合は、その日数が経過するまでステータスの変更ができません。必要なければ、クーリングオフの設定を解除してください。

　
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